服务礼仪培训
第一模块：服务礼仪与职业形象－－－职场人的必修课程
第二模块：如何培养良好的工作意识－－－礼由心生，态度决定一切
第三模块：服务人员职业着装－－－视觉美学在礼仪中的运用
第四模块：服务人员仪容礼仪－－－培养职业亲和力的技艺
第五模块：服务人员举止礼仪――职业魅力的个性化展现
第六模块：服务人员言谈礼仪――交流中的沟通技巧
第七模块：常用服务接待礼仪－－－吹响待客交往的序曲、平衡的艺术
第八模块：电话礼仪－－－只闻其声的修养体现
第九模块：礼仪五步训练法－－－持续提升追求完美
第十模块：品味提升工作坊－－－认识品位、审美观、认识奢侈品（名表、名车、
名酒、首饰和服饰）
