- 政务礼仪及政务接待行为规范
- 商务礼仪
- 【课程背景】政务礼仪领域,有国际通用的礼仪接待,在我们实际执行中,当然有我们中国特色的一些变化和要求,特别是和国央企、政府客户打交道的时候,有很多与国际通用礼仪完全不同的要求,这些要求大家可能有些知道,有些并未深究,但和这些客户的合作中,往往政府客户却很在乎一些细节、小事带来的体验,从而在激烈的竞争中,带来一些影响,甚至关系到最终合作的达成。对于这些内容?您都掌握了吗?在政府客户的服务过程中,必须
- 商务礼仪在职场与人际交往中的运用
- 商务礼仪
- 【课程背景】做为一名职场人,无论是管理者还是基层服务岗位,我们为客户提供的不仅仅是专业的服务,更多的是多维度、多元化、更深层次的交流和满足客户不同需求。在初次见到客户时,需要打造自己“第一眼财富和专业”。在服务客户的过程中,必须有过硬的专业能力和良好的品格。要和客户建立更长久的合作关系,需要的是在服务服务中的个人魅力、建立与客户的谈资和共同话题。这无疑对职场人士提出更多更高的要求。本课程根据不同岗
- 高影响力的演讲表达呈现技巧
- 演讲与口才
- 【课程背景】演讲不仅仅是舞台上的分享,演讲其实就是好好说话!有人的地方就有语言表达,表达的情景覆盖了工作和生活,表达的质量决定了人生轨迹,作为职场人士,我们都对以下情景再熟悉不过:Ø 工作总结Ø 述职报告Ø 会议发言Ø 岗位竞聘Ø 业务汇报Ø 向客户介绍产品Ø 向领导介绍方案Ø 欢迎新人Ø 商业论坛Ø&nbs
- 让客户快速成交的营销演讲
- 演讲与口才
- 【课程背景】以下情景在日常的营销演讲中是否很常见?内容欠缺说服性:没有要点,不是杂乱无章就是东拼西凑,没有规划。逻辑欠缺层次性:没有结构,不是思维混乱就是胡扯一通,毫无章法。语言欠缺生动性:没有修辞,不是废话太多就是赘语不断,味同嚼蜡。表现欠缺感染性:没有魅力,不是肢体单调就是声音平淡,气氛沉闷。结果欠缺满意性:没有成交,不是门可罗雀就是销量不佳,没有销量。无论是销售交流、产品演示、展厅讲解、公司
- 高层管理者镜头下的表达技巧
- 演讲与口才
- 【课程背景】处在一个不断变化的时代,我们的各种媒介和信息传播方式也在不断的发生着改变。从传统的广播电视、报纸杂志,到现在的网络媒介,自媒体,短视频等等……传播方式变化,传播媒介的迭代,让我们在不断的接收到新知识新消息的同时,也在不断的走近这些新的传播领域,去创造,去传播我们要向外传递的信息。不管是传统的广播电视,还是现在流行的短视频、各种论坛、访问及会议,其实在面对媒介时,我们依然靠的是在镜头前的
- 职业化服务人员服务效能提升
- 商务礼仪
- 【课程背景】在服务客户的过程中,必须有过硬的专业能力和良好的仪容仪表。长相是天生的,气质是后天修炼的,不仅仅是服务业,很多商业往来中,服务水平和服务意识往往决定了最终那临门一脚能否进球,最终的客户满意度成否达成。如何给客户留下专业又可信的第一印象?日常工作中面对客户,应该怎样做才能不失礼?与客户沟通中,如何说才能更高效,如何听才能更准确?在客户服务和客户接待中,如何能通过良好的服务礼仪和职业化形象
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