我国社会正处在转型的关键阶段，经济高速发展与社会结构急剧变化共存，经济总量不断增长与贫富差距不断扩大共存，家庭教育的无限溺爱与企业管理的冰冷无情共存，传统文化观念与多元社会思潮共存，少数个人成功的光鲜与广大群体痛苦的挣扎并存……同时，自本世纪以来，出生在上世纪80年代后的新一代劳工群体逐渐成为企业员工主体，他们相对的有知识、好自由、自我的，同时又相对脆弱、依赖，然而，他们服务的企业大部分还维持着原来的管理方式，他们生存的社会发生着巨大的变革，这使得我国新一代劳工群体的心理承受巨大冲击，心理健康令人堪忧，因而，员工的心理问题也成为企业管理必须重视和加强的重要依据和内容。因此，EAP（Employee Assistant Programs，简称EAP）逐渐被企业认可，越来越多的企业尝试开展EAP服务，EAP逐渐成为企业管理的一种新趋势。
对于管理者来说，怎样带领团队，与团队中不同性格，不同类型的人形成良好高效的沟通，使团队向着共同目标进展，不仅要掌握管理的技术，更应该掌握管理的艺术。从心理学角度上来说，许多心理咨询技术和理念，特别是EAP（员工帮助计划）技术系统都能够帮助管理者从不同视角洞察员工、分析问题，提高心理管理能力，最终提升组织效率。
