课程对象
■ 团队管理人员
课程特点
n 参与式授课
n 案例研讨
n 课堂讨论
n 室内素质授课与户外拓展训练相结合
n 采用国际最先进的互动体验式教学，把学习变成游戏，把游戏变成力量
课程目标
n 提升沟通与信任的品质及能力
n 学习跨部门的协调与合作，提高周边绩效，树立全局意识
n 增进部门间分工合作的默契及习惯
n 提升团队共同达成目标、完成任务的能力
n 整合团队共识、凝聚向心力
n 打造团队精神，提高团队执行力
课程大纲
一、 团队建设
1、 为什么要建设团队？
2、 团队的定义
3、 团队的角色
4、 团队的潜力
5、 团队发展的四个阶段
6、 成功与不成功团的特征
头脑风暴—团队经典案例讨论：麻雀排队
二、 团队沟通训练
1、 沟通中的心态问题
2、 团队沟通中应该避免的问题
3、 沟通的方向
4、 沟通的三个技巧
项目目标：赢!想尽一切办法、用尽一切方法、想方设法去赢。
回顾要点：1、团队中的人性分析
2、团队合作的基石——信任
3、培养一种相互理解、合作、追求共同发展的愿望，追求一种双赢的信任氛围。
4、反思人生的盲点和误区，为人性深处的欲望，为人与人组成的社会。
三、 团队协作能力训练
1、 有效的团队领导者
2、 团队目标管理
3、 团队计划管理
4、 团队冲突管理
5、 团队决策与执行力
6、 发展信任的七种有效行为
7、 信任的五个纬度： 正直、 能力、忠实、一贯性、开放
8、 建立信任管理
项目目标
Ø 适度把握“游戏规则”（政策）的能力
Ø 加深对团队决策、团队分工、团队合作的重要性的认识
Ø 培养学习型组织和善于吸取经验教训，少走弯路的能力
回顾要点
Ø 为什么面对如此简单的问题却无法很好地解答？反思……再反思……
Ø 我们在公司是否也是这样？
Ø 如何确定目标及共同分享目标？如何清楚的分析并有条理的解决问题？
Ø 如何下达及学会接受指令，让所有人清楚明白？
Ø 如何合理地分配任务并及时跟进？
Ø 在团队中如何创造一种合作的氛围？
Ø 如何激励员工及同事？
Ø 权变计划的重要性
四、 团队变革创新能力训练
1、 正确认识变革对于组织发展的意义
2、 变革中潜在的机会
3、 如何增强适应弹性
4、 消费革命与营销模式变革
5、 竞争意识、创新意识适应市场机制
团队创新能力项目：怪兽过河
五、 团队跨部门合作训练
1、培养团队成员主动沟通的意识，体验有效的沟通渠道和沟通方法。
2、强调团队的信息与资源共享，通过加强资源的合理配置来提高整体价值。
3、团队之间加强合作的重要性，合理处理竞争关系，实现良性循环。
4、培养学员科学系统的思维方式，增强全局观念
项目目标
Ø 培养团队成员主动沟通的意识，体验有效的沟通渠道和沟通方法。
Ø 强调团队的信息与资源共享，通过加强资源的合理配置来提高整体价值。
Ø 体会团队之间加强合作的重要性，合理处理竞争关系，实现良性循环。
Ø 培养市场开拓意识，更新产品创新观念。
Ø 培养学员科学系统的思维方式，增强全局观念
六、 团队激励训练
1、了解激励
2、九大激励法则
3、应该避免的六大激励误区
4、自我认知
6、 积极心态调整
7、 个人瓶颈突破
项目目标
Ø 培养决策和执行意识，增强相互合作的团队精神
Ø 体会组织分工和协作的重要性
Ø 体会共同参与和充分发挥个体特长的重要作用
Ø 在共同努力中感受集体创造劳动成果的乐趣
回顾要点
做任何事情，都要有统一的指挥，大家分工合作，决策前积极参与意见，决策后坚决执行命令，保证工作顺利有序的进行。
Ø P-D-C-A的工作流程，首先要有Plan，然后去Do，过程中要不断Check，出现问题要有Action
Ø 细微之处见真功：人和事因认真而完美，注重细节是专业的体现。而好的工作方法成就好的绩效。
Ø 个人魅力来自于敢于承担责任
Ø “同舟共济”的团队荣誉感和自豪感。
七、 团队凝聚力训练
1、 团队精神的含义
2、 如何打造团队凝聚力
3、 团队精神的力量
4、 全程总结回顾
八、 团队全程回顾讨论总结
