前言：
团队精神是无形的精神力量，是将一个团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带。团队的强大来自于团队成员自觉的内心动力，来自于共识的价值观，是团队精神的最高体现。一般情况下，高团队凝聚力带来高团队绩效。
团队精神在外部表现为团队成员对团队的荣誉感及团队的地位。团队的荣誉感主要来源于工作目标，团队因工作目标而产生、为工作目标而存在。引导团队成员个人目标与工作目标的统一，增大团队成员对团队的向心力，使团队走向高效。
【课程收益】
v 认知高效团队的优势和发展阶段，了解群体与团队的差别；
v 明确自我在团队中的角色，正确处理团队冲突，实现自身价值，实现组织目标；
v 感恩生命，激励团队，倡导爱的团队工作氛围，激情工作；
v 增强团队凝聚力，铸造铁血团队，提升团队战斗力，倍增团队的生产力。
【课程形式】情景体验、视频分享、小组讨论、课程讲授、角色模拟
【课程对象】全体员工
【课程时间】（1天6小时）
【课程大纲】
第一章 职业素养的概念
1. 什么是职业人？
2. 职业素养的定义；
3. 职业素养的冰山模型；
4. 职业化意识与行为；
5. 员工的角色定位；
6. 成就正能量员工的四大关键点：
根源——“心态”正能量
根基——“责任”正能量
根本——“结果”正能量
驱动——“感恩”正能量
第二章 高效团队构成
1.中国式团队问题何在？
2.中国式团队特点；
3.团队的定义；
4.团队形成的过程；
5.团队的特征；
6.优秀团队的表现。
第三章 团队建设四要素
1.目标管理:
（1）什么是目标？
（2）目标管理的SMART 原则；
（3）目标管理工具九宫格。
2.制定计划:
（1）什么是计划？
（2）制定计划的PDCA循环；
（3）计划管理工具5w2h。
3.高效执行:
（1）什么是执行力？
（2）个人执行力与团队执行力；
（3）执行力的八字方针；
（4）执行的二十四字宝典。
4.高效沟通:
1.沟通体验游戏;
2.沟通的定义；
3.沟通漏斗；
4.语言沟通与非语言沟通；
5.口头沟通三要素；
6.非语言沟通六大技巧：
(1)眼睛的沟通；
(2)姿势、动作的沟通；
(3)手势、面部表情的沟通；
(4)声音、言语表情的沟通；
(5)人体空间位置的沟通；
(6)穿着装饰的沟通；
7.有效倾听；
8.有效倾听的技巧；
9.发问的三种方式；
10.职场沟通技巧：
(1) 上行沟通技巧；
(2) 下行沟通技巧；
(3) 平行沟通技巧。
