协助学员建立正确的店面服务态度与技巧、立即提升来店客户的购买率。 教导学员学习主动式的店面销售技巧，并能立即运用在工作上， 提升个人的销售绩效与客户的贡献度。
门市销售基础技能班 |
训练目标： 协助学员建立正确的店面服务态度与技巧、立即提升来店客户的购买率。 教导学员学习主动式的店面销售技巧，并能立即运用在工作上， 提升个人的销售绩效与客户的贡献度。 |
训练时间：一天 训练方式：授课、演练 |
课程大纲 一、营销，就是这么简单！ 1、什么是销售 2、面对销售应有的态度 二、商店销售的重要认知 1、商店销售的特性 2、一位优秀的门市人员应有的素质 三、客户先生，我来啦！ 店员销售六步骤： 1、迎宾 2、跟进 3、产品介绍 4、异议处理 5、激发购买欲望 6、促成 四、店员的大忌讳 五、客户搜查术 *察言与观色的技巧 *了解客户需求 *满足客户需求 六、抱怨处理的技巧 |
