职场人际关系与人际沟通
【课程时长】 1天（6小时）
【课程对象】全体领导和员工
【授课方式】
课堂讲授 团体互动体验 角色扮演 案例分析 情景演练 问题答疑等
【理论支持】
心灵绘画、意象对话、家庭系统排列、NLP教练技术、舞动治疗、灵性演讲、心理资本开
发、管理心理学、行为主义、认知心理学、积极心理学、社会心理学
【培训特点】
科学的理论支持 气氛轻松 生动有趣 实战实用 现学现用
【课程目标】
1. 深度认识自我，激发自身潜能，提升自身能力和促进人际关系和谐；
2. 运用多种方法和工具，深度沟通体验，为你的生命能量加油；
3. 人际沟通中，性格类型的快速识别与高效共赢沟通的达成；
4. 了解人性特点，善用一把钥匙开一把锁，化解人际摩擦，提高沟通效率；
5. 提高办公室沟通技能，信息传递到位，减少工作困扰，舒畅接受工作；
6. 塑造互帮互助，共同向上、积极正能量的团队文化，增加团队凝聚力。
7. 识别与引导他人情绪，打造和谐家庭、客户、职场人际关系；
8. 打通职场、生活任督二脉，幸福开心生活，主动高效工作；
9. 增加员工归属感、幸福感，让员工用心生活用心工作，真正和公司心连心；
10. 生出自身势能，燃烧自己，照亮他人！持续的工作投入，沉浸工作幸福感！
【课程收益】
在课程结束时，学员将能够掌握：
1.在结合职场和生活实际案例的基础上，通过学习绘画性格识别，绘画团体动力识别、
行为模式性格识别、团队成员职业优势识别、和几种为生命能量加油的方法，将其运用
到自身工作、生活中，启动心的潜能，构建职场高效人际沟通与和谐人际关系，提升工
作绩效和职场幸福指数；
2.现场体验多种技术带来的深度探索，统合自身潜意识冲突，提升自身高频能量，最终
显化为外在喜悦与成功事件；
3.整合与激发自身和团队潜能，点燃了自己，照亮了他人，成功了团队和家庭！幸福开
心生活、高效快乐工作！
☆行动计划：每个课程模块结束时，都将要求学员根据所学内容，针对自身和团队实际情
况，制定行动计划。
【课程大纲】
|序列 |
| |
第一 |自我形象重塑和团队连接建立 |讲授、体验，练习、案例分享 |约40分钟 |
|第二 |运用职业优势识别，分析团队
火力，改善团队人际互动 |讲授、测试、互动体验、案例分享， |约50分钟 | |第三
|打通职场、生活任督二脉，快乐
生活，高效工作 |讲授、互动体验、案例 |约30分钟 | |第四
|共绘蓝图，团体互动体验活动 |讲授、绘画、点评、案例 |约50分钟 | |
|课程回顾与问答环节 |自由问答 |约10分钟 | | | | |共360分钟 | |导入
写出两项最希望改善的人际关系和沟通方面的困扰；
职场人际关系活动体验；
职场需要哪些积极的人际关系压力和动力；
4.职场人际关系重要性的认知。
上午 深度认识自我及职场人际关系，点燃自我，照亮他人
本节目标：透过绘画投射测试、潜意识沟通、潜在性格识别等，了解当下每个人的压力
和情绪状况，以及透视潜在性格特征和造成压力的性格因素、信念因素、内在能量因素
、家庭因素、行动力因素、过去未来因素等，进而发挥积极能量，转化消极能量，激发
内在潜能，舒缓压力和情绪，增强应对压力的能力。
一、绘画投射，运用潜意识力量，激发自身潜能，和谐所在环境的人际关系
1.透视你潜在的压力、情绪、人际关系、性格等现状；
2.识别你的心理成长历程、自我评价、力量感、自信心等心理内容；
3.启用潜意识性格力量达成高效团队人际合作、人际沟通；
4.转化自身性格弱势，提升自信心、力量感、职场热情和幸福指数；
5.善用性格弱势，转化你的潜在压力、情绪和人生困扰；
6.识别自身能量卡点，持续燃烧自己，照亮他人；
7.员工运用自身性格识别，提升客户对服务的满意度；
8.呈现当下自身与所在团队的潜在动力关系，和谐与周围环境的关系；
二、通过识别潜在性格，改善人际沟通和合作，提升职场正能量
1.性格类型快速识别，一张嘴就知道对方要什么；
2.现场识别性格类型与不同性格间的合作共赢方向
3.面对面沟通中，如何倾听、领会、引导与带领；
4.人际沟通中赞扬和批评的技巧运用与雷区规避；
5.不同类型间的沟通模式，行为模式差异识别，让爱滋生，达成共赢；
6.提高办公室沟通技能，信息传递到位，减少工作困扰，舒畅接受工作；
三、人际关系正能量输入，职场中溢着爱与和谐
1.职场人际界限与人际合作的内在能量呈现与化解
案例：几个职场人际界限的困扰
2.合理配备你“自我”的力量在关注圈和影响圈；
案例：世界五百强企业，几百人的团队领导，职场中无颜面对他人；
3.如何迅速调整个人和团队能量到巅峰状态；
4.识别与引导他人情绪，打造和谐家庭、客户、职场人际关系；
5.激发自身和他人潜能，重新焕发新的活力；
I体验：人际中洋溢着正能量
下午 构建和谐人际关系与提升团队凝聚力，塑造互帮互助团队文化
本节目标：通过职业优势性格识别、团体绘画、向过去角色说再见等活动，深入了解自
己和他人的人际沟通模式、充电模式、人际合作模式、感官收集信息模式，未来模式及
潜在团体动力等，从而了解人性特点，知己知彼，善用一把钥匙开一把锁，化解人际摩
擦，提高沟通效率，增强团队凝聚力。
一、自我形象重塑和团队连接建立
1.增加团队凝聚力，塑造互帮互助，共同向上的团队文化；
2.与团队建立连接，增强员工团队归属感；
活动体验：我是谁？
3.你在给谁打工？感恩心态：感恩平台，感恩同事，感恩家人；
4.提升自身能量，你愿意雇佣昨天的自己吗？
5.体验：和过去告别，增强自身行动力和战斗力
6.团队合作和团队激情打造
案例分享：如何让我的下属有激情？
二、运用职业优势识别，分析团队火力，改善压力
1.全员职业优势识别和压力指数扫描；
2.发现你团队里的隐形高手（销售/管理/后勤/创新）；
3.释放心灵被压抑的角落，提升职业正能量；
4.团队优势互补：如何让10个人发挥12个人的效率；
5.人岗匹配中，员工的优势和劣势筛查；
6.知己知彼，系统思考人际冲突，化解恼人的人际摩擦和误会；
三、打通职场、生活任督二脉，快乐生活，高效工作
1.从婚姻情感家庭到事业动力；
I体验：家庭关系对职场关系的影响；
2.家庭、职场中，地球人和外星人的高效沟通；
3.从家庭到职场上、下级关系；新、老员工关系冲突转化
I体验：职场和家庭中的人际序位法则，生出爱和力量
4.如何实现上下级和谐关系建立；
5.团队人际关系中的危机处理；
I体验：职场人际关系法则
四、共绘蓝图，团体互动体验活动
1.引导团队成员自我认知/相互认知，增强团队凝聚力；
2.识别团队中人际界限跨越,增强团队成员间良性人际互动；
3.识别团队成员间的独立工作与团队合作并调整改善；
4.识别团队目标设定/沟通/计划中的优势和劣势并改善；
5.增强团队向心力、战斗力、归属感；
6.增强团队的计划性、领导力、执行力、沟通力；
7.团队合作中的优点和存在的问题识别并改善；
8.团体潜意识动力筛查，透视团体互动合作中的背后深层需要
