侯震老师——《管理者情商人际影响力》（阶梯管理二阶课程）
《管理者情商人际影响力》
---------------------阶梯管理二阶课程
主讲：侯震老师
课程背景：
一父亲在公司受到了老板的批评，回到家就把沙发上跳来跳去的孩子臭骂了一顿。孩子心里窝火，狠狠去踹身边打滚的猫。猫逃到街上，正好一辆卡车开过来，司机赶紧避让，却把路边的孩子撞伤了。这就是心理学上著名的“踢猫效应”，描绘的是一种典型的坏情绪的传染所导致的恶性循环。
这位父亲可能非常清楚教养孩子的重要性，也能知道一些教养孩子的技巧，但压力导致的情绪失控让这些方法和技巧没有用武之地。在工作中，管理者面临业绩、人际关系的压力，把不能控制情绪的部分变为可以控制的情绪，增强理解他人及与他人相处的能力，是管理者领导力组成的必须部分。
课程对象：各级管理者
课时安排：2天（6小时/天）
课堂形式：学员分组
课程设计：
第一篇 压力与情商认知
第二篇 自知与情绪管理
第三篇 解压与自我激励
第四篇 情商驱动好人际
课程特色：
实战型职业培训讲师，风趣幽默的讲演风格，独特的课程设计，反思、研讨、视频、游戏、测试并行，于轻松愉快中传递实用方法，可让任何文化层次的学员轻松理解。善于在导入方法的基础上挖掘参与者智慧，最终将方法与企业实际结合，得出可直接落地生根的操作策略或方案。
课程大纲：
第一篇 压力与情商认知
1、数据：管理者生存现状调查忙、茫、盲；
2．管理者的心理危机解析
3．认识压力
什么压力
压力源的种类
4．隐喻：你身边有哪些“老虎？”——压力源解析
5．压力导致的心理危机及后果
6. 何为情商
7. 情商提升的五步去
8、案例：刘邦与韩信
第二篇 自知与情绪管理
1、情绪敏感度体验
2、绘制你的情绪地图
3、重要情绪种类解析
互动：体察你的情绪
练习：情绪侦探
4、自我情绪管理技巧
练习：六分钟圣地
5、情绪管理的五个原则
规避踢狗效应
6、情绪管理的五大要诀
7、情绪管理技巧训练
练习：和谐身心法
练习：人生“加减”法
8、夏威夷疗法，黄金四句
9、塑造超越情绪的思维方式
案例：曼德拉的启示
10、破译情绪管理的能力
第三篇 解压与自我激励
自我解压的四个方案
1、压力管理方案一：与价值观为导向的目标管理
2、压力管理方案二：避免临期压力的高效管理方式
3、压力管理方案三：和谐人际关系支持系统
4、压力管理方案四：自尊与自爱
第四篇 情商驱动好人际
视频：迈克与约翰
1、同理心：情商驱动的人际前提
2、同理心的前提：感知他人情绪的作用
训练：理解价值观不同的人
3、同理心人际关系应用
4、与人相处的十字方针
5、正面处世之道
