对象
企业高管及公关、企划传播人员
目的
提升企业的第四竞争力——传播力
内容
课程大纲： 引言： 2012酒鬼酒塑化剂事件（神秘人、特定日期） 2013．央视3•15晚会“苹果事件”（从次日200字回应到愚人节的道歉） 一、世界进入一个新媒体时代 （一）从传统媒体到新媒体（报刊、广播、电视、互联网、移动终端） （二）新旧媒体的不同特点（从话语霸权到人人拥有麦克风） 二、媒体与企业的关系 （一）企业离不开媒体、媒体离不开企业（商业新生态） （二）企业成在媒体、败在媒体（加多宝转型之成、蒙牛之痛） 三、企业公关传播组织建设 （一）机构设置与权责（战略性组织新架构） （二）人员素质要求（你有新闻发言人吗） 四、企业媒体关系管理 （一）企业与媒体交往的一般原则（五大原则） （二）加强媒体关系的策略方法（月星集团案例） 五、企业如何应用媒体 （一）新闻•广告•公关（公关第一、广告第二） （二）企业传播十大要领（山水大酒店案例） 六、企业如何应对媒体 （一）媒体的监控和预警 （二）媒体危机类型分析（37种情形） （三）危机时媒体的特性 （四）危机公关技巧（三鹿奶粉、归真堂事件） （五）危机传播管控（霸王事件、修正药业事件） （六）危机时新闻发布和采访应对（国美黄光裕事件） （七）危机传播警言 （八）危机恢复和形象重塑（蒙牛案例）
