【课程介绍】
1.了解互联网金融
Ø 互联网金融概述
Ø 互联网金融的含义
Ø 互联网金融的优势
Ø 互联网金融的风险与发展趋势
Ø 互联网金融商业模式
2.P2P网贷模式
Ø P2P网贷模式的含义
Ø P2P网贷模式的发展
Ø P2P网贷模式案例分析
3.电商金融
Ø 电商金融模式的发展
Ø 电商金融模式分析
Ø 电商金融风险
Ø 电商金融模式案例
4.梳理互联网金融平台业务流程
Ø 上线前的准备
Ø 过程沟通与管理
Ø 客户联络于追踪
Ø 服务与营销技巧
5.互联网金融实例分析与问题研讨
Ø 案例--网贷沟通于追踪
Ø 情景练习
Ø 常见问题分析
Ø 话术研讨
6.互联网金融实例分析与问题研讨
Ø 案例--P2P理财业务实例
Ø 情景练习
Ø 常见问题分析
Ø 话术研讨
7.绩效管理与追踪
Ø 目标设定及管理
Ø 目标追踪及调整
Ø 个人及团队目标的规划
8.工作发展及职涯规划
Ø 积极的自我认知
Ø 兴趣、性格、能力、选择
Ø 正确的价值观
Ø 方向比速度重要，选择比努力重要
Ø 科学合理的职业规划实施
Ø 提升沟通能力---与领导、与客户、与同事
Ø 时间管理能力---提升工作绩效技巧
9.数据管理
Ø 客户数据分类
Ø 客户的深度经营
Ø 表格管理于追踪
10.线上产品选择与分配
Ø 产品类型分析
Ø 目标客户需求分析
Ø 产品定位与选择
11.线上 线下的服务及营销
Ø 线上的营销和服务的重点
Ø 线下营销和服务的技巧
Ø 线上线下组合营销
12.平台经营管理问题咨询
Ø 管理问题咨询
Ø 追踪方案建议
