第一部分：成为有效能的领导者
1、沟通效能观念沟通、分组
2、领导深度沟通效能分析
3、自我人格的觉察与反省
4、红黄蓝绿性格的自我测定与拓展完善
5、认清你的“思维盲点”——约哈利窗
6、NLP理解层次与沟通模式
7、团队行为四边形原理的实际应用
第二部分：高效能领导的心理建设
8、掌握心境的力量——沟通中的EQ管理
9、快速处理沟通中的负面情绪与冲突
10、6招快速有效处理沟通中的自我情绪
11、5步有效处理沟通中的他人情绪
12、懂得接纳自我，学会悦纳别人
13、高效能沟通基模的建立
14、实际案例研讨解析
第三部分：影响沟通效能的7大问题和障碍
15、剖析影响沟通效能的7大问题与障碍
16、卓越人士自我沟通与自我催眠技巧
17、双赢沟通——团队和谐基石
18、目标导向VS情绪导向
19、沟通的脉络背景在工作中的灵活应用
20、“频道”差异——沟通中最常见的障碍
21、NLP表象策略测评与分析
22、NLP视觉型、听觉型、感觉型典型特征分析技术
23、快速建立亲和力的4大步骤
第四部分：高效能沟通“5步曲”
24、高效沟通“一步曲”——操之在我
25、操之在我实际应用案例分析
26、高效沟通“二步曲”——同理心训练
27、沟通中的角色与角色期望
28、高效沟通“三步曲”——有效倾听技术
29、NLP检定语言模式分析与应用
30、有效倾听6到
31、高效沟通“四步曲”——慧眼识真技术
32、准确破译身体语言——30个常见肢体语言的真实含义
33、NLP眼睛解读线索训练
34、高效沟通“五步曲”——言之有道技术
35、明确的表达技巧
36、温柔的肯定技巧
37、坚定的面质技巧
第五部分：高效能沟通10大技巧和策略
38、高效能沟通的10大技巧
39、预先框示法
40、终极利益法
41、身份定位法
42、赞美批评法
43、额外收获法
44、短讲黄金方程式
45、我的声明法
46、消除抗拒5步骤
47、对比法
48、先跟后带法
