1、角色定位
※管理者有3苦（管理层是夹心饼，更是栋梁）
※管理者需清晰的4种角色（走出管理者的角色误区）
2、责任定位
※管理者有3能（管理层是忠臣，还是能臣）
※管理者需完善的5要责任（走出管理者的责任误区）
3、心态定位
※管理者有3超（管理层是领头羊，也是指挥家）
※管理者需修炼的4种心态（走出管理者的心态误区）
4、透过易经看中国式3大定位
◎视频赏析：亮剑 / 三国
◎参与体验式情景互动游戏：我说你做 / 21点
◎案例研讨：管理者P的自白
◎案例研讨：管理者R这么做合理吗
◎案例研讨：到底是不是M的责任
◎案例研讨：如果您是管理者N会怎么做
◎辅助教学方式：视频赏析 参与体验式情景互动游戏 角色演练 案例分组研讨
【中篇】团队篇（两大基本功）
第二讲：完善团队
1、中国式团队完善的3个阶段
※人治阶段
※法治阶段
※文治阶段
2、坚决打好硬基础——团队制度完善的4个规矩
3、务必抓好软功夫——团队文化完善的2个阶段
※抓好与完善团队文化建设
※抓好与完善团队精神建设
◎视频赏析：青年医生
◎参与体验式情景互动游戏：万里长城
◎案例分析：你敢跳吗？/ 团队文化建设的经典实验
◎案例研讨：请分析管理者Q的工作得失
◎案例研讨：大家帮李四想想办法
◎辅助教学方式：视频赏析 参与体验式情景互动游戏 角色演练 案例分组研讨
第三讲：培育员工
1、管理者未尽培育下属之责的5大原因
2、中国式人才培育的4个维度
※行为维度
※技能维度
※知识维度
※态度维度
3、团队不同发展阶段员工的“选用育留”
※成立阶段
※动荡阶段
※稳定阶段
※高效阶段
※调整阶段
◎视频赏析：乔家大院
◎案例分析：员工选用育留的“两维”模型
◎案例研讨：做到第3步
◎案例研讨：员工W出差了
◎辅助教学方式：视频赏析 参与体验式情景互动游戏 角色演练 案例分组研讨
【下篇】高效篇（三项核心能力）
第四讲：高效领导与激励
1、中国式团队高效运作的MEL链式效应
※管理链式效应
※团队链式效应
※领导链式效应
2、管理者领导与激励不到位的3个关键时刻
3、中国式情景领导与激励的4 4模式
※命令型的领导与激励
※教练型的领导与激励
※参与型的领导与激励
※授权型的领导与激励
◎视频赏析：四渡赤水 / 走向共和
◎案例分析：“三层”批评策略
◎案例研讨：如何协调G的困惑
◎辅助教学方式：视频赏析 参与体验式情景互动游戏 角色演练 案例分组研讨
第五讲：问题分析与沟通 （仅2天课时讲）
1、问题分析与沟通的RS递进关系
2、问题分析与解决过程中有效沟通的3 6步骤
※3个核心思路
※6个关键步骤
3、问题分析过程中高效沟通的4个关键时刻
※关键时刻“说”的沟通艺术
※关键时刻“听”的沟通艺术
※关键时刻“问”的问题分析
※关键时刻“给”的沟通分析
◎视频赏析：太行山上
◎参与体验式情景互动游戏：一座大桥
◎案例研讨：新员工C办理完入职手续之后
◎案例研讨：管理者如何解决蔡班长的困惑
◎辅助教学方式：视频赏析 参与体验式情景互动游戏 角色演练 案例分组研讨
第六讲：目标制定与执行 （仅2天课时讲）
1、目标管理与计划执行的SRT简化模型
2、保证目标有效执行的3效原则
※有效的目标分解
※实效的计划管控
※高效的时间管理
3、计划管理中的PSOP循环执行系统
※计划Plan
※标准Standard
※目标Objective
※项目Project
◎视频赏析：后厨
◎参与体验式情景互动游戏：极速追击
◎案例研讨：X部门落空的年度计划
◎案例研讨：管理者H的30天
◎辅助教学方式：视频赏析 参与情景体验式互动游戏 角色演练 案例分组研讨
