1. 开发管理者的胜任力 2. 确保目标实现和任务完成的关键方法 3. 确定员工能力和意愿水平的诊断技巧 4. 提高某个情境下的领导风格的应用能力 5. 掌握有效影响员工行为的沟通技巧和通用语言 6. 学习客观地处理绩效问题的有效方法 7. 增加对人与人之间差异的尊重 8. 加速人才的开发和保持
**讲 领导者与员工准备度
n 领导的环境
² 管理，领导和教练
² 从专业到管理再到领导
² 成功的领导与有效的领导
² 领导风格定义
² 领导的三项核心技能
² 情境变量清单
² 领导风格的自我测评
n 员工准备度
² 诊断---情境领导的**个技能
² 员工准备度概念
² 员工能力和意愿的变量
² 员工能力和意愿发展周期
² 员工准备度的不同阶段
² 员工不同准备度阶段的需求
² 员工准备度水平的特征及录像观摩
第二讲 情境领导模式
n 四种不同的领导风格
² 灵活性—情境领导的第二个技能
² 教练式领导风格
² 指导行为
² 支持行为
² 使用指导行为-你将怎么说？
² 使用支持行为-你将怎么说？
² 不同的领导风格及其实践
n 四种不同的领导风格
² 匹配—教练就是因材施教
² 领导风格与员工准备度的匹配
² 情境领导模式
² 情境赛跑—情境领导模式游戏
第三讲 情境领导中的沟通技巧
n 情境领导在员工开发和员工退化方面的运用
² 员工发展周期
² 员工开发过程录象观摩
² 合理运用情境领导风格教练员工
² 员工退化周期
² 控制退化的步骤
² 员工退化录象分析（案例）
² 一对一会谈确保员工绩效
² 一对一会谈演练（角色扮演）
第四讲 建立伙伴关系与情境领导四种风格细化
1、建立伙伴关系---情境领导的第三项技能
2、建立伙伴关系的步骤
u 解决发展阶段的分歧
u 绩效面谈
u 行动计划
3、情境领导四种风格细化
u 指导与分派
u 提问与倾听
u 激励与反馈
u 授权
