一、团队的作用
◆三个臭皮匠为什么能够赛过诸葛亮
◆团队是企业佳的生存之道
◆失败的团队没有成功的个人
◆团队力量来自何处
◆没有人能够独自成功
二、团队基本理论
◆什么是团队
◆团队与群体的区别
◆什么是高效团队
◆高绩效团队的特征
三、团队有效沟通
◆什么是沟通
◆有效沟通在团队中的重要作用
◆信息传递的有效工具
◆蓝海战略
四、团队沟通技巧
◆口乃心之门户
◆一切从“心”开始
◆沟通的误区
◆沟通的的方法
◆有效团队沟通五要素
五、高效团队的沟通能力
◆沟通是个变量
◆有效会议沟通
◆双赢一对一沟通
◆上下级沟通
◆客户沟通模式
◆现场演练：《说、听、做、看》
六、团队的目标管理
◆何为目标
◆目标的重要性
◆目标分解
◆鲁冠球成功秘诀
七、你的价值——团队中的领导者
◆管理者与领导者
◆管理风格与领导风格
◆领导者的素质
◆你的价值-具有领导力的管理者
◆如何赢得尊重与信任
◆案例分析：唐僧为什么可以领导孙悟空
八、团队成员的角色定位
◆如何理解角色定位
◆角色能力
◆角色权力
◆角色责任
◆案例解析
九、高效团队的决策能力
◆决策的种类
◆决策技巧
◆决策的过程控制
◆团队价值观与决策
◆阻碍决策的处理技巧
◆案例：《决和策》
十、高效团队的创新能力
◆何为创新
◆创新形式
◆创新的代价
◆案例：《管理创新》
十一、高效团队和谐升华
◆欣赏与赞美
◆欣赏是一种美
◆赞赏是一份给予
◆和谐提升高效团队凝聚力
