课程大纲：
**部分：当今会议面面观
1、 会议的意义
2、 会议的目的
3、 会议的种类
4、 会议的频率
5、 会议的成本计算
第二部分：会议效率不高的原因及解决方案
1、 会议效率不高的原因及预防性管理
2、 高效会议的八大特征
3、 会议规范
第三部分：开会前的准备工作
1、 主持人的准备工作
（1） 无需开会的“五个如果”
（2） 必须开会的“五个如果”
2、 准备工作的作用
（1）5W1H
（2）特殊提醒
4、准备工作核对清单
5、关于会场布置注意事项
第四部分：成功会议的五种策略
1、 如何做开场白
2、 如何掌握议事进度
（1） 语言方式
（2） 非语言方式
3、 如何达成决议—决策打方式
（1）彼德.德鲁克决议法
（2）四种群体决策方式
4、如何圆满结束会议
第五部分：会议中的沟通和反馈技巧
1、 引言
2、 会议中的沟通技巧
3、 会议中的反馈技巧
第六部分：主持人的会议管理技巧
1、 倾听的技巧
2、 会议中说话技巧
第七部分：如何对待会议中的意外情况
1、 应对试图支配讨论的局面
2、 某些人想争论
3、 某些人和身边的人开小会
4、 习惯性跑题者
第八部分：主持人与参会者的守则与责任
1、 主持人的守则与责任
2、 参会者的守则与责任
3、 如何处理会议中的冲突
第九部分：会议记录者
1、 会议记录者的功能
2、 谁能胜任会议记录者
3、 对会议记录的10大建议
第十部分：会后跟进
1、 作为参会者的会后跟进
2、 作为主持人的会后跟进
3、 自我评定
4、 怎么样提高下次会议质量
5、 关于习惯
