消费金融零售营销技巧创新与营销能力提升
主讲老师：邓超明
授课风格：实战、实用、实效、最前沿！富有激情，生动案例剖析，高屋建瓴洞察，战术落地指南，并且经常性安排互动思考。
课程特色：
1、深度讲座：实效热点难点解读 实战案例剖析 实用工具方法传授
2、智慧咖啡：互动探讨，促进思考，分析解决营销问题
3、大争风暴：专家现场答疑，给予创意性的思路与方法
4、趋势洞见：多种创新创意营销战略、技巧介绍与案例分析
开篇：能力反思—消费金融客户经理职责解读、新能力清单与结构
第一讲：与工作谈恋爱
1、向上的力量：一个好的客户经理，应该具备怎样的心态与状态
2、好心态如何来：梦想 专业 收入 环境（从业理想与人生目标；精通业务熟悉产品掌握流程；收入增长刺激；同事与公司软件环境影响）
3、自我激励与自我调节工具：如何保持每天都是战斗状态
互动环节：评估你的个人工作状态，以及改善办法
第二讲：客从何处来：客户获取渠道拓展
1、传统的获客渠道分析与优化技巧：网点客户、机构名单、转介绍等
2、获客新渠道拓展：社群、自媒体、活动网站等详细介绍，操作指南
3、建立自有的渠道资源武器库
互动环节：1、评估自己的优势渠道，劣势渠道。2、如何增加优势渠道，提振劣势渠道。
第三讲：互联网 大客户营销—消费贷如何开发大型合作伙伴
1、大客户是谁：识别你擅长开发的大客户
2、大客户开发的三种传统思维与四种新思维
3、三种新开发技巧（内容影响、正面舆情、流量互导客单值提升）
互动环节：1、介绍自己的大客户资源、开发与维护挖掘技巧。2、计划展开的深入挖掘策略。
第四讲：如何策划一场有效的营销活动
1、消费金融（消费贷）常见营销活动、案例及分析
2、为什么要有营销活动策划
3、什么样的营销活动吸引人
4、创意是怎样炼成的：创意从何来？
5、消费金融活动营销策划的三个关键词（创意 回馈 影响）
6、节日促销活动策划指南
7、互动活动营销策划指南
8、社区活动营销策划指南
9、商圈商户活动营销策划指南
互动环节：1、曾经策划过的营销活动，产生了怎样的效果，学员相互点评。2、通过本节课的学习，计划采用哪些新的活动创意。
第五讲：提高转化率的新技法
1、提高转化率的传统四板斧：形象、话术、优惠、跟进
2、洞察客户的内心密码！客户转化率模型变革：AIKDCA与AIKDCASS
3、四步：抓潜、盘活、成交、追销
3、新技法之一：大数据支持，提前洞察客户的显性与隐性需求
4、新技法之二：成交链建立（从接触到成交的全链条、全场景服务）
5、新技法之三：怎么说最好？如何提高在线咨询的转化率
互动环节：1、你用过哪些提高转化率的办法，效果如何。2、你想出了哪些新技法，计划如何实施。
第六讲：消费金融销售人员的五种新营销武器：如何创新、如何激发威力
1、业务人员如何用社群帮消费金融动销：方法、技巧与经验
2、如何建立基于网点的社区商圈、商户的合作网络，联合 联盟营销
3、如何利用互联网新媒体营销工具进行高效客户开发
4、如何配合公司营销宣传，影响客户成交
5、如何建立个人品牌与口碑，形成圈子营销
互动环节：1、你有已经用过哪些新营销武器，效果分析。2、你想出了什么样的新营销武器，计划如何实施。
