【祝佳杉】新态势下企业用工风控实战方法论

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【课程收益】面对日益增加的劳资纠纷的案件，尤其疫情过后，越来越多的管理人员、hr等感到力不从心，同时对企业管理发展也造成了巨大的负面影响。为此，我们结合典型案例，按照劳动争议仲裁的流程，编写答辩书，真实模拟庭审，在演练中学习劳动争议案件的处理流程及技巧。本课程目的不仅是提升当下事务处理的能力，更是通过学习演练，帮助HR梳理争议处理背后的合理化、合法化用工思维，并将这种思维应用在企业日常管理过程中，

【邢云鹏】人力资源数字化解决之道

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【课程背景】“数字化时代，人力资源管理的内外部环境发生了巨大变化，如战略目标随市场环境变化快、组织架构越来越扁平化和弹性化、人员流动性越来越高，传统的人力资源管理已难以适应新的社会形式，数字化转型成为大势所趋。而受人才、技术等多方面因素制约，目前传统人力资源向数字化转型仍处于起步阶段，企业的转型之路普遍面临三大困境和挑战：一、系统的顶层设计缺失，人力资源管理数字化转型“开局难”从外部调研及咨询经验

【孔庆斌】结构化复盘画布九步法

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一、课程目的：通过培训，掌握不同场景复盘的工具，形成人人、事事、时时复盘的习惯，激发全员潜能和动能，建立真正的持续改进型组织了解复盘的价值，激发对复盘的兴趣。正确理解复盘的内涵和不同场景。提供不同场景下复盘的简单工具，让大家通过亲自练习，学会常见场景的复盘。二、课程安排（建议版，以实际授课为准）：9:00-9:30开场管理中的平衡思维1.教是最好的学/提问是最好的回答2.约束是最好的自由3.最好的

【顾雅】营业厅服务礼仪塑造与营销技能提升

商务礼仪

【课程大纲】**模块：服务营销基础解读和服务心态塑造1：营业厅服务营销基础理论服务的**终目的是什么？服务可以创造销售机会吗？服务营销概念**服务，创造销售机会以关心客户需求为出发点主动提供多元化服务服务营销手段与目的手段：服务目的：提高营销效率服务的价值对客户的价值：认知对企业的增值：产品价值服务：一种竞争利器当产品同质化较高时：服务创造差异化以服务赢得客户的满意维系良好客户关系服务营销：良性循

【顾雅】营业员专业形象塑造与服务礼仪提升

商务礼仪

课程大纲：时间内容收益**模块：你的形象价值百万**节：这是一个两分钟的世界——**印象两分钟——你只有一分钟展示给人们你是谁，另一分钟让他们喜欢你。你的形象应当凸显你的气质——人人想看起来像中上层社会的人第二节：如何让你看上去比你的外表更有价值气质是由内而外散发出来的魅力没有自信就别想成功——自信从何而来你对我热情，我就喜欢你——热情是个人中心品质的魅力人们用三个概念描述成功者——性格、能力、形

【顾雅】员工高效能时间管理及情压管理技能提升

管理者技能提升

【课程大纲】上篇：高效能时间管理**模块时间管理的概念与误区1：时间管理的概念2：时间管理误区误区1：工作管理上无计划误区2：个人、组织工作不当误区3：时间控制能力不足误区4：整理整顿不足误区5：个人进取意识不足第二模块时间管理的六大原则原则1：明确目标原则2：有计划、有组织地进行工作原则3：分清工作的轻重缓急原则4：合理地分配时间原则5：与别人的时间取得协作原则6：制定规则、遵守纪律第三模块现代

【卫武】有效管理的基础：目标、计划与决策

目标管理

【课程背景】随着全球化、大数据、技术革新等新特点、新趋势的出现，整体商业社会的环境条件变得愈加复杂，企业处于日益动荡的市场环境中。正如阿里巴巴的马云所说的“这是一个不确定的世界，每一天都不确定，唯一能确定的是昨天，唯一不变的就是改变”。多元交织、快速迭代的环境特质，导致企业难以把握时代变化的节奏，管理者难以识别企业发展的主航道，企业难以适应环境变化所带来的竞争压力。当今商业环境的复杂、不稳定和不可

【卫武】卓越管理者领导力与执行力的提升

管理者技能提升

【课程背景】随着我国的经济迅速发展，全球化浪潮的冲击，网络通讯技术的普及，使企业领导者面临着极大的挑战。在竞争日趋激烈的市场环境下，企业要想获得持续的发展，无论我们是否身处领导者的职位，都应该具备领导力。然而，领导者常常面临的现状是：员工无法自动自发的完成工作，总是需要领导者对其施加压力，并且进行监督；员工执行力不强，总是不能胜任他的工作，领导交代工作，总是无法有效的完成；员工对待工作没有积极性，

【卫武】组织结构设计与变革

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【课程背景】随着全球化、大数据、技术革新等新特点、新趋势的出现，整体商业社会的环境条件变得愈加复杂，企业处于日益动荡的市场环境中，将面对着更多的危机与挑战。在这种动荡的环境下，组织是企业一切经营管理活动的基础，科学有效的组织结构是管理效率的保证，是企业实现经营目标的管理平台，组织体系不健全或无法适应当前发展的需要，势必会削弱企业在市场中的竞争力，甚至导致整个企业分崩离析。当一个组织出现以下一些征兆

【赵驹】新时代管理：与95后员工价值共生

员工管理

【课程背景】“95后员工”，是当前管理者所面对的一个特别的群体，因为这个群体的成长环境的独特性，使他们形成了与70后、80后，甚至90后都不太一样的独特的个性心理特征及行为方式。而这一批员工，又逐渐成长为企业的骨干员工，有的还是部门或团队的负责人。因此，走近95后，了解95后，鼓励95后，用好95后，是企业管理中应当关注的重要方面。【课程收益】系统化地了解95后员工的特点。掌握与95后员工打交道的

【甘红亮】MTP-中高层管理干部管理能力提升

管理者技能提升

课程介绍：美国盖洛普（Gallup）调查指出，65%的离职员工其实是想离开自己的上司，并且员工离职五大原因排行是：No1：不受尊重，No2：没有决策的参与感，No3：意见被轻视，No4：付出与回报不相符，No5：薪资问题，前三项都是主管应承担主要责任。然而，作为一名中层干部，我们常常会感到迷惑：伯强琶恶下逼假荐足壁吏陷粥厢厄猛为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？强琶恶下逼假荐足壁吏陷粥厢厄猛为

【甘红亮】新晋管理干部管理能力提升

管理者技能提升

课程介绍：本课程结合德鲁克的管理思想，融合了教练技术、引导学的教学理念，针对初级和中级经理人的职业角色转换精心设计。对于管理者的共通问题，如计划、行动、授权、沟通、激励等问题进行深入分析并**教学活动的设计，使学员在课堂上进行充分的实战演练，掌握并能熟练应用基本的管理技能，提高其本人及部门绩效。课程收益：了解管理人员的角色与职责，准确进行角色定位；掌握“把事情做对”的能力，对工作目标进行战略思考；

【甘红亮】中基层管理加速器：卓越管理者五项技能训练

管理者技能提升

课程背景：管理者，就必须卓有成效。——彼得.德鲁克卓有成效，意味着建立目标并使之达成。一个企业、团队或个人的成功和拥有影响力的根本，在于卓有成效的管理。与管理相比较而言，其他因素如人员、土地和资源，仅仅是附属的条件，退居其次。有效的管理可以达成目标，获得利益，实现价值。如何使组织和管理者实现成功呢？这是本课程的核心诉求。管理者的角色认知和以目标为导向的管理艺术作为管理者，首先要有清晰的角色定位，有

【甘红亮】卓越领导力：优秀管理者八大核心技能

领导力

课程介绍：美国盖洛普（Gallup）调查指出，65%的离职员工其实是想离开自己的上司，并且员工离职五大原因排行是：No1：不受尊重，No2：没有决策的参与感，No3：意见被轻视，No4：付出与回报不相符，No5：薪资问题，前三项都是主管应承担主要责任。然而，作为一名中层干部，我们常常会感到迷惑：伯强琶恶下逼假荐足壁吏陷粥厢厄猛为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？强琶恶下逼假荐足壁吏陷粥厢厄猛为

【肖宇飞】手把手教会保险伙伴运用法商

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【课程背景】2020年起始的疫情成为了寿险行业发展的分水岭，不管是人力，还是人均均呈现较大幅度的下滑。但同时，反观绩优市场，不管是MDRT的人数，还是绩优伙伴的产能，均实现了较大成长。如果抛开市场环境不看的话，过往寿险行业的营销员伙伴真正享用到了人口红利，当前的保险行业所发展的高度与营销员伙伴个人的能力是不成正比的。因此各家公司均将提升营销员能力提上了议事日程。随着我国国民经济的发展，中产以上客户