《如何成为杰出的班组长》
1. 课程特色：
※ 针对班组长所需具备的基本观念、管理技能，作最完美的整合。
※ 培养班组长的执行力使其对职务及责任有更深入的体认，启发其积极、主动
的管理意识，成为能自主管理的行动实践者。
※
正确认识自身角色，提高处理人际关系的能力，全面履行班组长的管理职责。
※
以生产管理业务流程为基点，将企业资源充分利用，以降低成本、提高产品质
量
和生产效率，追求生产系统的最佳整体效益,从而达到效率高、交期准、浪
费少、
成本低的目的。
※
运用讲授法、讨论法、实例演练法、个案研讨法…等方式教学，讲课内容生动
、务实。
2. 课程大纲：
| 第 一 天 |第 二 天 |
|一、班组长应具备的管理知识 |五、班组长的日常管理技能 |
|1.企业面临的压力与因应之道 |1.生产准备管理 |
|2.管理理论的发展－权变管理 |2.晨会管理 |
|3.管理的要素與目標 |3.生产计划管理 |
|4.管理的四大循環 |4.交期管理 |
|5.管理者的任务 |5.品质管理 |
|6.管理者的核心价值 |6.安全管理 |
|(执行力、领导力、创新力) |7.设备管理 |
|7.案例探讨 |六、生产现场管理与改善 |
|二、班组长的角色与职责 |1.现场常见的管理问题 |
|1.管理的阶层与职责 |2.如何发现现场管理的问题 |
|2.班组长的角色与自我认知 |3.问题意识的激发 |
|3.班组长的五种类型 |4.问题解决的十个步骤 |
|4.班组长必备的知识与技能 |5.如何消除现场七大浪费 |
|5.如何开展管理工作 |6.现场改善常用的工具 |
|三、班组长处理工作关系的技巧 |6.1工业工程(IE)手法： |
|1.基本的人际关系 |A.制造程序分析 |
|2.如何与上司沟通协调 |B.工厂布置 |
|3.如何与同级沟通协调 |C.动作研究分析 |
|4.如何与部属沟通协调 |D.生产线平衡 |
|5.如何处理与员工的冲突 |6.2其它手法： |
|6.实例演练 |A.品质机能展开 |
|四、班组长自我成长与提升 |B.达尔飞法 |
|1.如何打造高效的执行力 |C.提案改善制度 |
|2.如何培养卓越的领导力 |D.品管圈活动 |
|3.如何做好自我时间管理 |7.个案研讨： |
|4.如何做好自我成长规划 |7.1生产现场问题探讨与改善 |
|5.如何领导你的团队达成任务 |7.2成果发表 |
参、上课时数：12小时。
肆、适合对象：班组长、现场基层主管、储备干部。
