(课程特色：
补料、返工、报废，现场管理者心中永远的痛；
客诉、赔偿，已成了现场管理者和QC人员最大的晋升障碍；
没有品质，就没有明天！
但如何做好现场品质管理却常常使现场干部和QC人员焦头烂额、力难从心……
本课程，没有高深理论，只有老师三十年现场品质管理成功经验的现身说法……
(课程收益：
1、消除品质观念误区，树立正确品质观念
2、掌握建立车间品质管理系统
3、掌握具体的车间品质管理日常工作方法
4、初步掌握QC七大手法
( 上课时数：12小时。
( 适合对象：班组长以上主管、储备干部、品管人员。
(课程大纲：
|一、品质基本概论 |3.要因图：掌握异常的原因 |
|1.品质的迷思 |(1)特性要因图的划法 |
|2.品质的三要素 |(2)绘制特性要因图的步骤 |
|3.品质发展的趋势 |(3)实例说明 |
|4.现场品质不良，对企业的影响 |4.散步图：探讨制程参数的关系 |
|5.现场人员对品质应有的看法 |(1)绘制散布图的步骤 |
|6.品质绩效的衡量指标 |(2)散布图的判读 |
|二、现场品质问题探讨与改善对策 |(3)实例说明 |
|1.现场品质管理的基本要素 |5.管制图：发掘潜在的问题 |
|2.现场常见的品质问题 |(1)管制图由来与种类 |
|3.现场品质问题的原因分析 |(2)绘制X-R管制图的步骤 |
|4.现场品质问题的改善对策 |(3)X-R管制图的解析 |
|5.实务探讨 |(4)实例演练 |
|三、如何有效执行制程管制 |6.直方图：制程能力的解析 |
|1.制程管制的步骤 |(1)绘制直方图的步骤 |
|2.控制计划的制作 |(2)直方图的常见的型态 |
|3.制程管制的方法 |(3)制程能力的解析 |
|4.制程异常的处理 |(4)实例说明 |
|5.在制品(WIP)的管制 |7.层别法：清晰的表达管理成效 |
|6.制程品质分析 |(1)层别的对象与项目 |
|四、品管七大手法的制作及运用 |(2)层别法的作法 |
|1.查检表：搜集品质的数据 |(3)实例说明 |
|(1)查检表的种类 |五、如何运用品质手法解决品质问题 |
|(2)数据的收集与整理 |1.问题解决的步骤 |
|(3)实例说明 |2.其它解决品质问题的手法简介 |
|2.柏拉图：找出问题的重点 |(1)8D手法的运用 |
|(1)柏拉图的原理 - 二八法则 |(2)品质机能展开/达尔飞法 |
|(2)绘制柏拉图的步骤 |(3)品管圈活动－QCC |
|(3)实例演练 |(4)失效模式与效应分析－FMEA |
| |3.案例说明－某企业提升产品品质实例 |
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《如何做好现场品质管理》
