对象
企业各层级管理人员和员工
目的
改善和提高沟通效果
内容
《九型人格与职场沟通》课程大纲
课程背景：
风靡全球的九型人格被称为“沟通的圣经”、“有效的读心术”，是值得我们终生学习和应用的识人圣典与生命智慧！九型人格是一种深层次了解人的方法和学问，它按照人们的思维、情绪和行为，将人分为九种。九型人格能够帮助我们洞察人心，用有效的方式对应他人，管理他人，最终提升我们工作生活的品质。九型人格（Enneagram）是在八十年代初期，开始进入美国工商企业界、著名学府的MBA、500强企业的团队建设、企业的决策管理、个人的事业发展、人际关系改善及个人成长等，并在现今成为风靡全球，对每个人的成长和发展都至关重要的管理工具。
课程收益：
通过采取讲师引导、名人性格分析、具体案例分析、问题解答、学员分享，使不同型号的学员不仅认识到自我的人格成长过程，也通过其他人的分享，了解其他型号外在的行为模式与内在的思维模式，理解自已和他人内心动机与情绪来源的背后原因，使我们多从他人的角度理解别人，同时也注意到自己需要提升的方面，改善情绪智能和提高沟通效果。
学员对象：
企事业单位各层级员工、各层级管理者、中高层管理者等
课程形式：教案讲授、案例分析、学员互动、学员分享、视频教学、小组讨论等。
课时：1-3天
课程大纲：
第一部分 九型人格整体了解及认知
1、揭开九型人格的神秘面纱
2、九型人格的应用领域
3、学习九型人格对改善沟通的重要意义
4、通过测试学员初步自我定位
5、分组讨论所属型号的特征和优缺点
第二部分 各型号解析与识别
对1—9号分别从以下方面进行解析
核心价值观
注意力焦点
基本欲望与恐惧
防御机制
童年背景与人格形成
积极特征、负面特征
代表人物展示
典型代表人物视频
访谈互动
第三部分：九型人格的实际应用
1、利用九型发挥自己的长处
2、利用九型人格进行自我提升
3、认识人与人之间正常的性格差异，减少和解决工作中的人际冲突；
4、改善自我的人际沟通模式，促进沟通效果；
5、提高情绪智能(EQ)，加强与他人的沟通合作。
结语：沟通从认识自我开始
1、通过九型，觉察自我；
2、通过九型，理解他人；
3、通过九型，全面提升；
4、通过九型，顺畅沟通。
