一、呼唤全员责任意识！
1、责任是什么、责任对员工意味着什么？
2、责任与执行、服务、细节、安全的关系---每个员工都应该明白的道理
3、责任究竟是谁的事？员工在团队中应该担当什么样的责任？
4、当今时代深重的危机是责任的整体缺失
二、企业内部责任缺失的种种现象分析
1、企业责任大讨论
2、责任缺失的8句话：这不关我的事、这不是我负责、这不是我的错……(生动案例)
3、自我为中心，欠缺团队意识与集体意识
◆个人自扫门前雪，休管他人瓦上霜 ◆打小算盘，敲怨气鼓
◆举手之劳也不愿帮忙 ◆对问题视而不见、明知状况有意不提；
◆嘲笑打击认真工作的人 ◆无所谓思想、吊儿郎当的习惯
4、缺乏与企业同舟共济、荣辱与共的思想
◆员工究竟应不应该把自己与企业对立起来？ ◆打工者思想的危害
◆没有大家的兴旺，何来小家的发达；大河有水小河满，大河无水小河干；
◆呼唤雷锋式的员工(生动案例)
5、工作中一味向“钱”看
◆给多少钱做多少事
◆工资这么低，我凭什么要认真做！奖金这么少，我凭什么要努力！没有加班费，我才懒得加班！
◆员工应该如何树立正确的观念：报酬与能力、付出与收获(生动案例)
6、能推则推，能踢就踢，绝不承认
◆企业的三种“武林高手”
◆推卸责任高手、踢皮球高手、气功大师（工作看心情）
7、做一天和尚撞一天钟
◆典型表现：混日子、应付、吊儿郎当、马大哈、无所谓、老油条
8、消极执行、懒散配合、内耗巨大
三、打造责任型团队，提升全员责任的9大法则
1、责任担当法则--今天担当责任，明天挑起大梁；今天推卸责任，明天迎来失败！(生动案例)
2、定位法则--工作就是责任，把工作当成事业！
把工作定位成职业---全力应付；把工作定位成事业---全力以赴 (生动案例)
3、换位法则--假如我是老板会怎么做！
员工与老板的区别在于：对待问题的出发点是逃避推诿还是负起责任！
以老板的责任心和出发点对待工作
4、价值法则--时间就是金钱，责任就是创造价值！
企业每分每秒都在支付费用，员工每分每秒都应当对企业负责！ (案例互动)
应付工作就是应付人生，责任就是创造价值！
5、主动法则--责任就是自动自发、主动进取
告别不知所措，不用别人告诉就能自动做到好！
6、优先法则--责任胜于能力！责任**，聪明第二！
做既有能力又讲责任的极品员工，不做废品员工！
7、无借口法则--责任就是没有任何借口！
无借口挑战(案例互动)
8、小大法则--责任就把细小的工作做到位！责任就是把平凡的岗位做伟大！
把细小的工作做到100%
什么叫不容易，就是把容易的事情反反复复得做到位!（案例互动）
9、泰山法则--责任重于泰山，灾难源于失责！
责任的蝴蝶效应；工作无小事，更无小错，1%的错误会造成100%的灾难！
四、企业建设责任文化的关键环节
五、责任者的风采--以感恩心待人，以责任心做事（大型体验活动）
**互动体验活动，让员工彻底从灵魂深处切身感受到：
◆个人小小的失误会造成团队的失败；个人小小的疏忽会导致集体的损失；
◆个人首先尽职尽责，就是对团队大的贡献；
◆岗位责任，加团队协作，才能形成1 1＞2的合力；
◆作为员工，应该如何理解上级经理，理解企业经营的艰辛，理解老板的不容易；
