一、课程目标
1、了解组织经营的原则与管理的基准，认识管理者的职责和角色，建立系统性的管理思维；
2、透过管理循环（计划---控制---协调），提升对工作的管理能力；
3、学习激发部属问题意识与主动创造的能力，对组织流程、职务分配与工作方法提出改善；
4、建立培育部属的概念与实践，提升个人与团队的学习能力；
5.了解人的行为需求，可以因应不同的情境带领部属，激励部属良好的工作态度，进行人性化管理。
二、参加对象
管理人员 储备干部
三、课程大纲
第一部分：管理认知篇
※ 中高阶主管管理能力自我评估
※ 中高阶主管应具备的条件和能力
※ 中高阶主管如何掌握管理的精髓
※ 成功的管理者VS失败的管理者
第二部分：管理模式篇
※ 中高阶主管如何建立自己的管理模式
※ 管理模式循环图
第三部分：目标管理篇
※ 如何运用策略规划推动目标管理
※ 制定目标管理的战略地图
※ 经营方针展开成公司目标的流程
※ 案例分析
第四部分：沟通协调篇
※ 掌握沟通的五大要领
※ NLP技术与管理沟通
※ 如何对下属进行沟通与协调
※ 如何做好与上级主管的沟通
※ 如何做好平级沟通
※ 沟通前的六个准备步骤
第五部分：授权管理篇
※ 掌握因才、因人授权大的技巧
※ 授权的关键点
※ 授权的步骤与方法
第六部分：人员管理篇
※ 掌握员工五层次需求
※ 掌握人员管理的技巧和方法
※ 如何提升员工的问题意识与改善意识
※ 如何调动员工的积极性
※ 中高阶主管管理三字诀
第七部分：问题改善篇
※ 企业管理诊断常见问题及对策
※ 问题诊断及改善流程
※ 问题改善常见的方法
※ 问题描述及原因分析案例
※ 问题解决及改善案例分析
※ 课程总结及MTP学习成果自我评价
四、培训形式
小班授课、体验式教练辅导、以演练点评、实战训练、易学易用
五、标准课时
2-3天
