激活心智
——巧妙地管理情绪和压力
讲师：张聿成
背景介绍：所有人都有情绪，也都承受着或大或小的压力，如何合理地去管理他们，已成为现在每一个职场人必不可少的一项技能或本领。一言以蔽之：不懂得如何管理自己的情绪和压力，就好比夜车没有车灯、千里宝驹瞎了眼睛。废话不多说，请看重点：
课程说明：内训 1个月的免费追踪辅导
（学习是行为的改变；培训落地需要第三方监督）
情绪压力管理属于自我管理的范畴，自我管理必然和心态有关系，因此本次培训将从心态和情绪压力管理两个方面入手。
培训对象：企业中基层
培训目标：让职场每一个人（尤其90后）了解职场必备的健康心态，并掌握正确地管理情绪压力的技巧。
课时：精彩内训6小时
课程目录：
1. 职场驰骋——摒弃5种负面心态
2. 职场驿站——巧妙管理情绪和压力
课纲：
视频分享：《肖申克的救赎》片段，引出心态决定命运的概念；
Part 1.摒弃职场5种负面心态
◆ 受害者心态 ◆ 总想改变别人
◆ 这山望着那山高 ◆ 指望别人 ◆ 担心别人怎么想
两个重要概念：
a情绪是智慧不够的产物
b压力须是能给人以动力且可控的
案例分享：空的货轮在海上航行的案例，引出压力的概念。
Part 2.压力管理
1. 压力认知（内部压力、外部压力；压力与绩效的关系—压力一定是能给人以动力且可控的、压力需要管理）
2. 压力四态（压力过大时的心理症状、生理症状、情绪信号、行为信号）
3. 压力管理技巧
① 压力诊断
（压力源：能力、心态、选择）
② 压力缓解
（启动减压阀、问题解决、情绪修炼）
③ 提升抗压能力
（灵活使用减压阀管理情绪、提升情商、制定目标、做好时间管理）
视频分享《黄渤金马奖急智调侃蔡康永》，引出情商（情绪管理）的重要性
4. 情绪管理技巧
① 情绪管理之实用方法
② 情绪管理之愤怒管理
③ 情绪管理之挫折转换激励法
④ 情绪管理之新排队心态
附：压力测试题目。
备
