学会大客户销售技巧 掌握大客户销售步骤流程 了解客户关系并能推进客户关系
一、销售的种类 | 1、销售的两大基本类型 | |
2、大客户销售的特点 | ||
3、干不好销售的原因 | ||
二、大客户销售的步骤 | **步： ——寻找意中人 ——目标客户定位 | 1、设定目标标准 |
2、目标在哪里 | ||
3、怎样让目标找到我们 | ||
4、了解客户重点信息 | ||
第二步： ——结识意中人 ——约见新客户 | 1、约见方式 | |
2、电话约见原则 | ||
3、首次约见的注意事项 | ||
第三步： ——恋爱拍拖 ——售前预热 | 1、提高见面频率 | |
2、“话聊” | ||
3、礼尚往来 | ||
4、发展“线人” | ||
5、建立客户档案 | ||
第四步： ——求婚 ——促成 | 1、成交信号 | |
2、促成时的注意事项 | ||
3、成交后要做什么 | ||
4、促成失败该怎么办 | ||
第五步： ——婚姻生活 ——客户关系维护 | 1、销售大忌 | |
2、维护客户关系的方法 | ||
3、维护客户关系的好处 | ||
三、客户关系 | **阶段： ——认识阶段 | 1、认识阶段的特征 |
2、认识阶段的成交 | ||
3、认识阶段的任务 | ||
第二阶段： ——交往阶段 | 1、交往阶段的特征 | |
2、交往阶段的成交 | ||
3、交往阶段的任务 | ||
第三阶段： ——热恋阶段 | 1、热恋阶段的特征 | |
2、热恋阶段的成交 | ||
3、热恋阶段的任务 | ||
第四阶段： ——同盟阶段 | 1、同盟阶段的特征 | |
2、同盟阶段的成交 | ||
3、同盟阶段的任务 | ||
