课程背景：
1. 为什么我们无法在与客户谈判初期占得先机
2. 为什么无法在谈判中期实现对场面的有效控制
3. 为什么无法做到让谈判按自己预先设计的方向推进
4. 为什么无法识破对方的底线，而自己的却被别人看穿
5. 为什么无法**谈判实现自己利益**大化，而对手却成为现实？
培训目标
**培训，使学员了解商务谈判、掌握商务谈判的步骤、商务谈判的团队组建，谈判的开价、还价、让步和成交技巧，谈判的沟通和各种僵局的化解技巧，识别谈判中的不当谈判手段，掌握双赢谈判的技巧和方法，**商务谈判直接为企业赢得效益。
核心收益：
1. 厘清商务谈判的基本模式和流程。
2. 清晰自己的谈判风格及此种风格的优缺点。
3. 了解在与客户进行谈判前的各项准备工作。
4. 明确在与客户谈判中所要遵循的各项核心思路。
5. 熟悉提高与客户谈判成功率的3套流程，12大技巧
6. 掌握一整套与客户谈判的思路，技巧，和解决方案。
培训方式：
课程讲授，案例解析，角色互演，分组讨论，
情景演练，视频剖析，学员互动，教练点评…
适用对象：本课程适用于企业中高层管理人员、销售人员、采购人员、商务人员、财务人员等
课程时间：2天（6小时/天）
课程大纲：
**篇：基础篇
**章、谈判基础概念
1、什么是谈判？
2、为什么要谈判？
3、谈判的三个条件？
4、决定谈判成功的三要素
5、谈判中需要增强的六种影响力
6、培养胜过对方的八种力量
7、谈判的原则与步骤
8、谈判人员的要求
9、是什么阻碍了我们成为谈判高手？
10、成功谈判者需要的核心技能
第二章、商务谈判准备
1、商务谈判的四项基本原则
1）.原则之一：人与问题分开
2）.原则之二：注重利益而非立场
3）.原则之三：寻求互利解决方案
4）.原则之四：坚持使用客观标准
2、准备和计划
1）了解谈判对手
2）收集信息
3）设定谈判目标
4）组建谈判队伍
第三章、商务谈判沟通技巧
1、提问技巧
2、倾听技巧
3、阐述技巧
4、应答技巧
5、说服技巧
视频案例：电影中的谈判技巧
第二篇：战术篇
**章、试探策略
1、开高法
2、永远不要接受对方的**次报价
3、大惊失色法
4、勉为其难法
5、上级技巧
第二章、议价策略
1、夹心法
2、绝不提分摊差价
第三章、进攻策略
1、黑白脸策略
2、欲擒故纵法
3、声东击西法
4、挤压法
5、蚕食法
第四章、让步策略
1、绝不让步，除非交换
2、让步模式
3、推倒重来法
第五章、结局模式
1、获得承诺
2、给对方额外的好处
3、恭喜对方
第三篇：资源篇
**章、解决谈判中的问题
1、解决僵局
2、解决胶着
3、解决僵局
4、解决争端
第二章、解决资源不足的问题
1、增加资源法
2、交集法
3、切割法
4、挂钩法
5、降低对方让步的成本
6、逼迫法
第三篇：修炼篇
1、谈判高手的六大特质
2、谈判高手的五大修炼
3、谈判的三大误区及化解
