单元一、 目标与计划 | 1-1目标抑制 1-2高效目标分解实施模型 1-3目标分解管理系统 l 目标分解5步骤 l 梳理具体考核指标5流程 1-4高效目标管理方法 l 生命周期分析法 l 时间序列法 l 线性回归法 1-5计划落实管理系统 l 计划6种类型 l 计划制定5步流程 l 计划落实监控5事项 1-6高效计划落实方法 l 滚动计划法 l PDCA循环法 l OGSM计划模型 l 关键路线网络图 工具： SMART：工作目标确立的原则 | 3课时 | 1、设置首要目标，是成功的第一步 ； 2、明确制定目标的方法； 3、有效实施目标管理。 |
单元二、 粉丝经济 | 案例分析：粉丝管理能带来多少效益 2-1粉丝管理对零售的意义 l 什么是粉丝 l 粉丝的作用 2-2粉丝流失的原因分析 l 品牌粉丝现状 l 品牌方关注度 l 客户方的选择性 2-3粉丝营销的七大流程 l 明确实行粉丝的目标是什么 l 粉丝的目标客户群 l 为会员选择正确的利益 l 做好财务预算 l 为会员构建一个沟通的平台 l 粉丝的组织与管理 l 数据库的建立与管理 2-4粉丝顾客的有效维护步骤 l 粉丝大数据登记表 l 三个短信一个电话 l 新工具的使用 | 3课时 | 1、用户群体是企业发展壮大的根本，为企业引流非常重要； 2、粉丝对于企业的忠诚度非常高； 3、粉丝的维护需要长期和持之以恒； 4、要与时俱进的和粉丝互动。 |
单元三、 视觉销售法 | 3-1店铺重点销售区域布局及作用 l 了解店铺重点销售区域的位置及作用 l 确定重点销售区域所放的商品性质 l 检查陈列细节（灯光、配饰等） 3-2顾客动线对销售的作用 l 什么是顾客动线 l 如何了解顾客动线 l 如何分析顾客动线 3-3主推陈列 l 了解商品销售情况 l 被忽视的平销商品调整 3-4观察竞品进行差异化调整 l 风格、色彩的差异吸引 l 突出商品的优势 3-5活动期间的陈列调整 l 分析活动内容的亮点是什么？ l 根据内容调整活动商品的陈列位置 3-6根据天气变化及时调整 l 提前关注气温变化 l 满足顾客突发的购物需求 | 3课时 | 1、提升进店率和消费者逗留的时间； 2、通过视觉，促进消费者消费； 3、加深消费者对品牌的印象。 |
单元四、
用好团队 | 4-1组建团队 l 群体不等于团队 l 团队成员的分工 l 团队成员的协作 l 团队的行为曲线 l 团队4种基本类型 4-2提高绩效 l 个人绩效及提升 l 团队绩效及提升 l 组织绩效及提升
|
