李睿旎老师融合8年电销行业经验，潜心总结研发出Smart沟通销售术，带来最系统、最有创意、最可复制、最能让客户有感觉的Smart沟通销售术，带来学员从形形色色的客户中梳理出客户分类模型，从千千万万的电销产品中总结出精准定位，借用象限图的概念，将各种销售技巧植入象限图的架构中，让学员带着架构学习销售技巧，带着流程学习销售技巧，带着创新创意学习销售技巧。
一、 Smart沟通销售术序曲——P&C（Product & Customer）专项研讨：
w “百万”产品集结号—你了解你的产品吗？
w “千万”客户巧分析—你Hold住你的客户吗？
二、 Smart沟通销售术的关键认知：
w 电销产品与消费行为精准分析
² 客户消费行为心理分析
² 电销产品的“十字分类法”
w 四大客户类型差异化分析与应对策略
² 认同、中立、不认同、抗拒四大类客户类型
² 四大类型客户精准应对策略
w Smart魔力金三角：“客户爱听的”与“我们爱说的”
² “客户爱听的”我们怎么说
² “我们爱说的”怎么让客户爱听
三、 Smart沟通销售术之：两大高产能电销技巧
w 产品吸引力大化工具：比拟描绘
² 比拟描绘的五大效果
² 比拟描绘经典句式
w 产品价值大化工具：化产品功能为客户利益
² 产品功能≠客户利益
² 创造让客户有感觉的客户利益
四、 Smart沟通销售术之： Smart象限图话术规划法
w 超级演说家——奥巴马的成功关键
w 理性分析与感性呼唤
w 正面诉求与反面诉求
w Smart象限图：沟通与销售话术的经典结构
五、 Smart沟通销售术之：灵魂之声——电销魅力养成术
w 声音特质的运用于分析技巧
w 提升电话魅力的六种技巧
w 先“声”夺人——声音表情实战演练
六、 结业实操演练
w 秀出我风采——Smart沟通销售术串联实战应用
w 现场答疑
