业务/业绩压力越来越大而员工的心思越来越多； 一个指令下达后总有人跟你讨价还价甚至背道而驰； 总感觉团队执行力度差强人意、缺点动力； 总有人出工不出力，总有人是人在曹营心在汉； 一个小小的问题到了员工层面却怎么也沟通不了？？ ……………………………………………………?? ……………………………………………………?? 这些都是问题！是众多国企团队管理者常常遇到的而又不得不面对的问题…,如何有效解决以上问题,本课程将给出实际实用的解决思路和解决方法。
n 课程大纲
一、管理管理，进球才是硬道理 – 绩效目标与执行认知
1、 开启思维1–新型发展时期银行管理面对怎样的变化和新的挑战？
2、 开启思维2 - 同质化时代，到底是什么使企业/部门/团队的竞争力拉开距离？
3、 问题引入：企业为何引入刚性管理体系？
4、 目标是执行的定海神针 - 基于集团中长期发展战略的目标与绩效体系解读；
二、好的计划等于成功了一半 – 绩效计划制定与分配
1、 如何让目标更具有可操作性1 -- 目标制定的SMART原则；
2、 如何让目标更具有可操作性2 -- 关于目标设定的5个核心问题；
3、 操作实务：管理者如何把执行目标传导给下属？管理者如何把计划落到实处？
4、 管理实务：如何制订一份具有向下行动指导意义的工作计划书？
三、绩效的过程管理 - 跟进与监控
1、 问题反思：目标导向下必须有考核但为何不能过分依赖考核？
2、 他山之石 - 10种低效或无效的团队目标管理类型；
3、 我为何存在 - 目标实施与落地过程中管理者如何发挥自身更多的主观能动性？
4、 大家好才是真的好；基于考核但必须高于考核的管理思路；
5、 跟进与控制 -- 基于目标导向的绩效管理PDCA循环链；
6、 好记性不如烂笔头 -- 下属关键绩效事件和问题的收集与记录；
7、 管理工具 - 员工绩效关键事件记录的“STAR”法；
8、 管理工具 – 员工基于目标的业绩管理档案的建立；
9、 随时了解下属的目标达成情况 - 基于绩效考核周期的员工非正式沟通；
四、如何确保绩效更好的落地 - 目标纠偏、问题分析与解决
1、 问题分析与问题解决：当员工遭遇绩效目标达成障碍…
2、 深究问题本源：找到真因，对症下药：员工绩效目标达成障碍分析逻辑树；
3、 未雨绸缪方能制胜千里– 管理者如何加强工作中的问题意识；
4、 解决问题的两大智障 – 方向是错的结果不可能是对的；
5、 员工为什么不做他们应该做的事？- 管理者发现问题、反观问题的自省能力；
6、 清理绩效障碍要及时 – 如何**时间发现问题、反馈问题、处理问题；
7、 系统思考，抓关键矛盾 – 问题分析与解决8步法；
五、高效沟通与高效执行
8、 案例：师带徒遭遇问题后；
9、 沟通，沟通，为何沟而不通 – 向下沟通障碍的冰山模型分析；
10、 如何使你的沟通更有效：向下沟通的8要素自检；
11、 如何加强你的话语权 – 下行沟通重点话术点评；
12、 情境沟通要素：知己解彼 -- 了解你自己和他人的性格与沟通风格差异；
13、 目标实施过程的监控与辅导 -- 绩效沟通的方法和策略；
14、 沟通是营造信任的桥梁 -- 下行沟通策略20条；
六、高效工作与高效执行
1、 时间管理的大石头效应 – 学会系统思考，统筹分配；
2、 化繁为简为真智慧 -- 简化、细化工作事项的ECRS法则；
3、 如何避开时间杀手 – 有效时间管理8大黄金法则；
4、好的工作效率从好的工作习惯来 - 高效工作9思维；
七、卓越管理者的领导力决定团队执行力
1、 团队管理者影响力与公信力打造：你的下属凭什么听你的？
a) 有的上司人气很旺？威望很高？而有的则不然...?
b) 问题:下属凭什么听你的？管理者的影响力与公信力何来？
2、 影响力塑造： 力？ 力？ 力？ 力？……？
3、 领导力模型启示：权利性影响力和非权力性影响力对比；
八、打造更强执行力团队 - 有效的人才激励与培养
1、 管理者如何运用多元化的激励手法 – 实效激励如何两手抓？
2、 激励真相：激励不只是胡萝卜 大棒这么简单
3、 压力面前，提升管理者的管理情商 - 管理者压力与情绪疏导与自我调节；
4、 人才培养是**有效的激励 - 教会他成长，让他去成长；
5、 关键员工可以创造一般员工3－10倍的生产力：关键人才的界定、培养与储备；
6、 既要钻石型员工，也要金子型员工：为不同类型的员工做好职业生涯设计；
7、 现场讨论：典型员工个案辅导与培养策略
8、 为何授权成为鸡肋 – 不良授权心理剖析；
9、 谁的问题谁面对 –高效训练下属 7步法；
10、 授权是建立信任的系统工程 - 授权体系建立的TACCC模式；
11、 放手也是一种管理 -- 管理者的授权委派10要诀；
12、 结束语：管理从来不是简单的复制；
